Посетители сайта из предложенных материалов выбрали Учебник по созданию руководств по оперированию для семейных развлекательных центров. Сегодня публикуем первую часть из двенадцати. Следующую часть опубликуем через неделю. Подписчики получат информацию на свой емейл. 

I. Вступление

A. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ: Международная ассоциация индустрии досуга и развлечений подготовила этот учебник по созданию руководств по оперированию, чтобы помочь как новым, так и опытным операторам в подготовке отдельных руководств по оперированию для различных размещений. Цель учебника  – предоставить оператору основу, на которой могут быть разработаны конкретные руководства по оперированию. И, в ходе этого процесса, предоставить важную и относящуюся к делу информацию, советы и рекомендации относительно того, что необходимо включить в руководства. А кроме того – предоставить тексты примеров или образцы формуляров, которые можно использовать в руководствах, адаптируя их в соответствии с конкретным размещением.

Несмотря на то, что каждое размещение является уникальным, все размещения имеют одинаковые цели и задачи по найму качественных работников, введению политик безопасности, процедурам действий в чрезвычайной ситуации, по эффективности, правильным техникам оперированию и общим правилам и инструкциям размещения.

При разработке конкретных руководств по оперированию, помните о следующем:

1. В руководства вам необходимо включать собственный логотип или иллюстрацию и графические материалы для конкретного размещения.
2. Используя этот учебник как основу, вставьте информацию, касающуюся вашего конкретного размещения. В зависимости от имеющихся в вашем распоряжении элементов, вы, возможно, захотите добавить полностью новые разделы или же пропустить некоторые, присутствующие в данном учебнике. Более того, вы можете решить поделить Учебник по созданию руководств по оперированию на отдельные руководства для департаментов, подразделений или зон. Такие руководства по оперированию могут отличаться большим вниманием к деталям, чем этот обобщающий учебник. Тем не менее, пожалуйста, помните, что информация, содержащаяся в данном учебнике, раскрывает темы, которые, являются фундаментальными для успешно действующего размещения. Все описанные здесь области в идеале должны оказаться применимы, но видоизменены в соответствии с потребностями конкретного размещения.

B. КАК СТРУКТУРИРОВАН ЭТОТ УЧЕБНИК ПО СОЗДАНИЮ РУКОВОДСТВ ПО ОПЕРИРОВАНИЮ: Этот учебник по созданию руководств по оперированию включает в себя все разделы, указанные в Содержании. В начале каждого раздела вы обнаружите текст-вступление, который предоставляет описание того, с чем связан данный раздел, и что в нем содержится.

Там, где это возможно, этот учебник по созданию руководств по оперированию будет содержать актуальный образец текста. Этот образец может быть использован в ваших руководствах по оперированию, созданных в соответствии с потребностями конкретного размещения. Любой образец текста, не являющийся обучающим, будет выделен форматированием. Хотя эти образцы текста являются по своей природе более обобщенными, они могут содержать справочные данные, которые необходимо будет заполнить в ходе разработки конкретных руководств.

В таком случае, в данном учебнике справочные данные будут браться в скобки, а в скобках будет указываться информация, требующая заполнения. Например, образец текста может содержать такие фразы, как (название размещения) или (начинающийся год).

C. РАЗДЕЛ I: Так же, как мы при помощи вступления знакомим читателя в Разделе I с Учебником по созданию руководств по оперированию, Раздел I, который будет содержаться в руководствах по оперированию для размещений, должен быть введением к руководству для данного конкретного размещения. В нем должно находиться описание общих целей и предназначения руководства, а также рекомендации относительно того, как будет использоваться это руководство по оперированию. Текст может включать такую информацию:

Это руководство по оперированию предназначено служить всесторонним справочником по ключевым областям оперирования для (вставьте название размещения), таким как аттракционы, штат сотрудников, автоматы, закусочные, комнаты для празднования дней рождений и т.д.

Общая цель данного руководства – предоставить процедурные рекомендации, которые покроют все аспекты оперирования и безопасного управления (вставьте название размещения). Оно предназначено служить в качестве собрания рекомендаций, процедур и целей компании, и должно использоваться во всех аспектах обучения.