13 ноября 2013 на сайте Vtorio.com прошла онлайн-конференция “Как работает успешный развлекательный центр?”. Прочитайте, что больше всего интересует коллег по развлекательному бизнесу.

Yaroslav Sobko:
Мы не пользуемся кредитами. Но многие наши клиенты работают с кредитами и лизингом. Я точно знаю о двух проектах, которые выплатили лизинг и работают сейчас без долгов. Самый удобный период 5 лет. Ставки всегда индивидуальны и зависят от лизинговой компании или банка. В среднем около 15%. Для того, чтобы работать с кредитом надо иметь большой опыт или надежных партнеров-консультантов с практическим опытом. Надеюсь мой ответ поможет. Если нужна еще информация, обращаетесь.

Yaroslav Sobko:
Выдача автоматов зависит от вашей политики ценообразования.
Приведу значения на которых работают все наши проекты от Москвы до Львова.
Цена игры на редемпшн от 0,25 центов на жетонниках до 2 долларов на Бигбассе.
В среднем $0,5-1.
Цену всех покупаемых призов мы делим на 0,25 рублей в России или 0,06 гривен в Украине.
Так получается цена приза в билетиках.
Средняя выдача редемпшн колеблется от 15% до 30% от выручки.
Стоимость выданных билетиков равна их сумме умноженной на цену билетика указанную выше.
Чтобы посчитать процент выдачи просто разделите сумму выданных билетиков на выручку аппарата.
Так же рассчитывается средняя выдача цента.

Конечно можно. Только надо правильно выбрать размер.
Я бы считал так: сумма инвестиций = количество посещений в год × на средний чек.
Для вашего примера мне кажутся разумными параметры 10 000 чел. × $5 = $50 000
На эти деньги можно сделать аркаду размером около 50 м.кв. с 3 сотрудниками.
Мы работали с подобным форматом, окупаемость 2-3 года.
Также альтернативой может быть размещение отдельных автоматов.

Yaroslav Sobko:
Мне нравится подход одного преподавателя из Стенфорда.
Он считает, что начинающий бизнес не должен использовать PR.
Изначально важно определить естественный уровень внимания к проекту.
Тогда вы сможете оценить положительный эффект от PR.

Yaroslav Sobko:
Все зависит от ваших возможностей и структуры расходов.
Если у вас есть возможность взять небольшую площадь в аренду и потом ее расширять, то можно делать постепенно.
Если же вы возьмете большую площади и не наполните ее хотя бы 1000 долларами на м.кв инвестиций, то расходы на аренду и зарплаты могут сразу загнать проект в минус.
Ошибок мы делали и продолжаем делать массу.
Практически месяц без ошибок я лично считаю прошедшим зря.
Т.к. не ошибается тот кто ничего не делает.
А тот кто не делает не добивается успеха.
Все ошибки перечислить не хватит и дня.

Yaroslav Sobko:
К сожалению без анализа конкретной ситуации дать рецепт тяжело.
Это если бы доктор прописал лекарство на основе слов у меня болит нога.
Все зависит от конкретики.
Насколько мало выручки?
Какие есть возможности рекламы.
Для раскрутки можно использовать промоутеров с со скидочнымифлаерами.
Совместный маркетинг с торговлей и питанием.
Прямую работу с целевой аудиторией (школы…)
В каждом случае рецепт свой.
Если вы опишите проблему более конкретно с цифрами я могу дать более внятный ответ.
Чтобы не свет.ить цифры на публике присылайте в личку или по емейл yaroslav@sobko.info

Yaroslav Sobko:
Совершенно верно.
Мы работали от 1 витрины с 50 призами на 15 автоматов до 50 м.кв. открытой призотеки с 500 призами на 100+ автоматах

Yaroslav Sobko:
Если нет точной уверенности мы используем выгородку.
В свободное время там можно проводить спектакли и другие открытые и платные мероприятия.
Также там можно организовать зону комформа для родителей ожидающих детей из лабиринта.
Это позволит продлить время пребывания ребенка в лабиринте.

Yaroslav Sobko:
На мой взгляд это возможно только во взрослом или семейном развлекательном центре площадью более 1500 м.кв.
И то не всегда. Вообще ресторанный бизнес геморойнее фастфудов.
У нас есть полноценный ресторан в одном взрослом центре и то мы аутсорсим кухню у коллег.
Я бы не рекомендовал стартовать с рестораном.
Вы попробуйте загрузить работой хотябы фастфуд илли квикнкэжуал.

Yaroslav Sobko:
Отдельно под такую аудиторию мы проекты не делаем, т.к. очень узкий сегмент.
Это ведь возраст от 3 до 6 лет.
Их не много.
Но в наших центрах такие дети с удовольствием играю на всем от лабиринтов и батутов до автоматов редемпшн.
Призы любят все.

Yaroslav Sobko:
Это зависит от ответа на несколько вопросов:
1. Какой поток посетителей (посчитайте физически людей за 2-4 часа в разные дни и выведити поток)?
2. Какой процент вы сможете конвертировать в покупателей (договоритесь с трц на праздник сделать фото день для посетителей)?
3. Какой будет средний чек (у нас люди иногда оставляют по 50 долларов в центре, а средний чек всегда $10-15)?
Тогда перемножайте эти три параметра и получите плановую выручку.

Yaroslav Sobko:
По нашему опыту автоматы приносят 50-70% выручки.
Кроме того, автоматы проще настроить и контроллировать чем другие аттракционы и мероприятия.
Автомат на 80% работает сам.
А в других аттракционах успех на 50% зависит от сотрудников.
Не говоря о мнроприятиях где от сотрудников зависит 80%.
Если вы уверены в своем умении управлять людьми, то вы сможете добиться отличных результатов.

Читайте также:  Маркетинг для развлекательного центра - часть 1

Yaroslav Sobko:
Эксперементально установленно, что в зоне с потолками ниже родители с детьми проводят существенно меньше времени и следоватьльно меньше тратят.
Помню, что я тоже был удивлен, когда Френк сказал мне это 4 года назад.
Но спорить с ним не стал, т.к. он начал этот бизнес в 1969 году, когда меня еще не было в проекте. ;)

Yaroslav Sobko:
Тир устанавливать стоит.
Правда его доходность зависит от нескольких условий.
Какой это тир – тир редемпшн, пневматика, арбалетный, страйкбольный, лазерный?
У разных тиров разная доходность.
Мы предпочитаем пневматику http://sobko.info/tir-v-razvlekatel-nom-tsentre/ и редемпшн, например такие http://gametrade.ru/catalog/110/554/.
Тир редемпшн единственный не требует сотрудников и не зависит от качества их работы.
Минус тира редемпшн – высокая цена.
Все остальные тиры будут работать настолько хорошо, насколько хорошо будет работать сотрудник.
Я был свидетелем роста выручки тира в 2 раза при замене сотрудника.

Yaroslav Sobko:
Конечно были.
У нас отличные связи с коллегами в Англии, Италии, США и Китае.
Сходств больше чем различий.
Основные различия в том, что они более опытны и нам надо у них учиться.
Тут http://sobko.info/secrets/ мой часовой видео обзор аналитического отчета основных показателей развлекательных центров.

Yaroslav Sobko:
В разных центрах по разному.
Где-то открылись сильные конкуренты и мы с трудом удержали выручку на уровне прошлого года.
В среднем все стабильно.
Хотя нас это не устраивает, т.к. мы живем парадигмой – если ты не развиваешься, то ты умираешь.

Yaroslav Sobko:
За помощь надо благодарить не меня, а коллег.
Эффективные мероприятие те, которые позволяют добиться поставленной цели.
Поэтому надо смотреть какую цель вы ставите.
Это может быть:
– рост среднего чека с Х до У
– привлечение Х новых посетителей
– увеличение повторных визитов с Х до У
и т.д.
Любая конкретно сформулированная цель достижима.

Yaroslav Sobko:
Конечно можем встретиться.
Пишите мне на yaroslav@sobko.info и давайте договоримся о встрече.
Мой мобильный +38 050 386 0214

Если вы не смогли принять участие в онлайн-конференции, то можете задать свой вопрос в комментариях к этой заметке.

Все содержание онлайн-конференции на форуме Vtorio.